Салют, друзья! В этом анонсе вы узнаете как здесь всё устроено

Admin добавил(а) 9 мес. назад

Салют, друзья!


Это сообщество — платформа для пользователей сервисов SberDevices, владельцев умных устройств Sber и тех, кто только принимает решение о покупке.

Это база знаний и место, где можно обсудить продукты SberDevices с разработчиками и другими пользователями. Предлагайте свои идеи, комментируйте идеи других участников сообщества и голосуйте за лучшие предложения — это может повлиять на приоритизацию в разработке.

Идеи, опубликованные в сообществе — не единственный источник инсайтов для нашей команды. На решения о разработке также влияют:
– UX-исследования: глубинные интервью, юзабилити-тестирования и другие методы;
– аналитика;
– маркетинговые исследования;
– обратная связь от пользователей из других каналов коммуникации;
– краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели компании.

Как создать идею?

Прежде всего убедитесь, что такой идеи ещё не было. Для этого введите ключевое слово или фразу в поисковую строку на главной странице Сообщества. Если похожую идею ещё не предлагали, создайте свою.

1. Нажмите синюю кнопку «У меня идея!»
2. Авторизуйтесь с помощью Сбер ID — он есть у всех пользователей устройств Sber. Подробнее о Сбер ID.
3. В поле «Название» постарайтесь кратко отразить основной смысл идеи — так другим пользователям будет проще вас понять и проголосовать за ваше предложение. Одно предложение = одна регистрация идеи. Просим не указывать в одной идее несколько предложений.
4. В поле «Описание» подробно расскажите, в чём заключается ваша идея — что именно и почему вы предлагаете доработать.
5. В поле «Категория» выберите наиболее подходящий пункт для вашей идеи.
6. Нажмите «Продолжить».

Поздравляем — идея создана! После модерации, которая обычно занимает 2-3 дня, идея появится в сообществе, и за неё смогут проголосовать другие пользователи. Чтобы посмотреть статус своих идей, перейдите в Профиль —> Мои идеи.

Как просматривать идеи других участников и голосовать?

С уже опубликованными идеями можно познакомиться на главной странице сообщества — здесь они сгруппированы по устройствам и сервисам. Используйте горизонтальную прокрутку, чтобы посмотреть все категории. Используйте вертикальную прокрутку, чтобы посмотреть все идеи внутри одной категории.Также перейти на страницу с идеями можно через верхнее навигационное меню. Для этого нажмите «Идеи». На открывшейся странице идеи можно отфильтровать по категории, статусу или популярности. Голосовать за идеи могут только авторизованные пользователи. Если вы авторизовались по Сбер ID, просто нажмите кнопку «Согласен» на странице идеи — и ваш голос моментально будет учтён!

Как комментировать?

Комментировать идеи могут только авторизованные пользователи. Войдите по Сбер ID, откройте идею, нажмите кнопку «Комментировать», в поле для комментария изложите свои мысли и нажмите «Ответить».

Как искать ответы на вопросы о продуктах?

В базе есть всё про умные устройства с ассистентами Салют и доступные на них сервисы — уверены, здесь вы найдёте ответ на ваш вопрос.

В базу знаний можно перейти через верхнее навигационное меню. Статьи на странице сгруппированы по продуктам — выберите нужный, чтобы ознакомиться со всем списком публикаций.

Мы очень старались сделать Сообщество удобным и комфортным инструментом для общения. Если вы знаете, как сделать его ещё лучше, обязательно расскажите нам.

С заботой и вниманием,

служба поддержки SberDevices

Ответы (5)

фото
2

предложил 3 идеи. Все три бесследно исчезли. Было бы удобно понимать что тебя слышат, и видеть что происходит.

фото
1

Александр, добрый день!

Обращаем ваше внимание, что все идеи проходят модерацию в течение 2-3 дней. Ваши идеи зарегистрированы 22ч назад. Пожалуйста, ожидайте

Чтобы посмотреть статус своих идей, перейдите в Профиль —> Мои идеи.

фото
1

Надо установить нам глухим скрытые субтитры

фото
1

Когда идея отклоняется потому, что где-то уже есть похожая, потом даже к тексту твоей идеи нет доступа. А ты старался, писал (при этом, поиск не идеален, далеко не всегда в момент можно найти, что идея, якобы, уже существует)... Дайте, пожалуйста, доступ к отклонённым идеям, чтобы потом можно было скопировать текст и добавить его в уже существующую идею.

фото
1

Всё очень сыро... Сделайте программу для закрытия приложений, для создания папок, чтобы грамотно группировать приложения, а не искать их! Сделайте возможность менять обои, заставку!!! одна сплошная бесполезная ерунда! Система ооочень сырая, так что если кто-то будет брать, делайте на это расчёт! Я бы посоветовал Emotn UI Android TV Launcher хотя бы с ним нет этого хаоса. Голосовой помощник открывает только предустановленные программы, но 99,9% мне не нужны и всё! Я ими не пользуюсь, сторонние приложения они не открывают! Абсолютно бесполезен, а нет точно, можно спрашивать погоду) Программы которые они советуют, но я их не загружаю так и висят!! Не убрать!!! Куча программ которые вообще не нужны !!! Процентов 99 !! Удалить нельзя!!! Настроек практически нет!!! Это не система, а сплошной хаос!!! Люди собравшиеся покупать СМАРТ ТВ так сказать, смотрите на то , что это оооочень сырая и оооочень неудобная система! Которую нужно доработать, а они я так понимаю, совсем не торопятся!

фото
2

Здравствуйте! Многие из описанных предложений находятся на стадии рассмотрения. Попробуйте найти их с помощью поиска, чтобы проголосовать.

Управление приложением с помощью голоса зависит от разработчика сервиса. Если такая возможность не предусмотрена, то приложение можно только найти и запустить, но не управлять.

На Салют ТВ можно устанавливать свои приложения, а также удалять ненужные, кроме системных. Подробнее об этом написано в инструкции: https://sberdevices.ru/help/tv/tv-apps/tv-use-apps

Если у вас возникли сложности при использовании телевизора, то напишите нам подробности в Телеграм @sberdevices_support_bot

фото
Комментировать
 
Прикрепить файлы